めでたい日でした。
今日はエコキュートの設置をしました。
このお客さんは2004年11月にIHクッキングヒーターを
設置してあり、今日エコキュートを取付してオール電化に
なりました。
朝から雨模様だったのですが途中から本格的に
降ってきましたが工事が得意なロッコウ。
2時間半くらいで終了しました。
新人の石井君もエコキュートには
重要なアース工事を初担当。
1.5mのアースを三本縦に打ちこみました。
ちゃんとテスターで測ってOKでした。
次からは一人で出来るかな?頑張れ石井!!
そうそう今日のタイトル「めでたい日」?
って事なのですが、当店でオール電化(IH+エコ)の
お宅がちょうど30件になりましてサプライズプレゼント!!
「店長顔入り30台お祝いケーキ」
ケーキの方が爽やかって声が・・・・・
まぁヨシとしましょ(笑)
そして皆で記念写真
ここのおじさん、おばさんは個人的に
大好きでとっても、いい人なんです。
この間も寝室にテレビを買って頂いた時に
最後に
「じゃあ、何かあったら電話して。すぐ来るから」と
言って帰ろうとしたら
「それじゃあダメだ。何かある前に来るのが本当のサービスだ」
とお叱りを受けました。
40歳になる自分の事を子供のように叱って
くれたり頼りにしてくれたり本当に感謝します。
おばさんも、とても優しく10時になると
「お茶、しなよ」
御餅を焼いてくれたり、ゆで卵を作ってくれたり
10時なのにお腹いっぱい頂きました。
(写真は殆ど食べてから、あわてて撮りました)
雨がひどくなったので完成の写真は今日は
撮れませんでした。
本当に良いお客さんに恵まれて毎日の仕事が
やりがいがあります。
後は、快適な生活で 幸せな笑顔 になってもらえるように
アフターフォローをしっかりやらなきゃ!
(電話が掛かってくる前に)
| 固定リンク
「仕事」カテゴリの記事
- 便利に使って欲しいです。(2008.07.09)
- 一日でも早く!!(2008.07.02)
- ありがとうございました。(2008.07.01)
- さあ夏祭りがはじまるよ~~(2008.06.26)
- 全国表彰式に行ってきました。(2008.06.19)
トラックバック
この記事のトラックバックURL:
http://app.f.cocolog-nifty.com/t/trackback/1032108/20958310
この記事へのトラックバック一覧です: めでたい日でした。:






コメント
サプライズが凄いっすよ!!
ロッコウさん尊敬します!!
これからも、お客様をどんどん
楽しく幸せにしていって下さい。
それにしても、このお客さんの
言葉凄く胸にズーンときました!
サービスは、起きる前に行動!!
これに心がけて商売します!!
投稿 井口です。 | 2008年5月15日 (木) 12時38分
ロッコウさんのサプライズ。さすがです。
見習わせていただきます。お客様の一言も
井口さんと同じで心にズシっときました。
すぐに明日から行動しようと思いました。
投稿 田辺 | 2008年5月16日 (金) 01時46分
井口くん。コメントありがとう
笑顔が見れると嬉しさが倍増しますね。
お客さんと仲良くなれると
本音をズバズバ話してくれて
より信頼関係が生まれます。(喜)
また訪問するのが楽しくなり
いい事だらけな毎日です。
田辺くん。コメントありがとう
自分もお客さんも楽しく
やりましょう。
本当のサービスをするのは難しいけど
その気持ちは持っていようね。
投稿 ロッコウ店長 | 2008年5月16日 (金) 22時05分
お客さん宅からの
帰り際に、
「わからないところが
あったらいつでも電話してね」
なんて自分もいつものセリフの
ように言ってましたが、
そう言われてみれば、
言われる前に
「使い勝手はどうですか~」
って行かなきゃいけないですよね。
反省しました、勉強になります!
投稿 まこと | 2008年5月16日 (金) 23時29分
まことくん コメントありがとう。
日常で当たり前の事って感じだけど
視点を変えると全然違う感じに
なりますね。お客さんの視点で
物事を見るって再確認しました。
投稿 ロッコウ店長 | 2008年5月17日 (土) 03時07分